Поддержка
Напишите нам — мы отвечаем на все обращения.
Связаться с нами
Вопросы о работе приложения, подписке, данных или аккаунте — пишите на почту. Укажите email, с которым вы зарегистрированы, так мы поможем быстрее.
Написать в поддержкуzholdas.alnur@gmail.com · Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Частые вопросы
Как восстановить пароль?+
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — на вашу почту придёт 6-значный код, после которого можно задать новый пароль.
Как удалить аккаунт?+
Профиль → Редактировать → Удалить аккаунт. Понадобится подтвердить пароль. Удаление необратимо: стираются профиль, прогресс, история игр и тестов, связи с наблюдателями.
Что даёт подписка Premium и как её оформить?+
Premium открывает ежедневные AI-статьи с квизами, ленту материалов и тест памяти. Подписка оформляется на сайте yeses.kz (в приложении для iOS покупки недоступны). Автосписаний нет — подписка действует до даты, указанной в профиле.
Как подключить наблюдателя?+
Профиль → «Наблюдатели» → «Добавить». Отправьте близкому ссылку-приглашение: приняв её, он будет видеть вашу активность и результаты. Отключить наблюдение можно в любой момент с любой стороны.
Что такое «возраст мозга»?+
Игровая оценка вашей формы на основе результатов игр, квизов и теста памяти. Это не медицинский показатель и не диагноз. Чем регулярнее занимаетесь, тем точнее оценка.
На каких языках работает YesEs?+
Русский, казахский и английский — включая статьи, игры и тест памяти. Язык можно сменить в профиле.
Почему пропал мой стрик?+
Стрик засчитывается за квиз дня или тест памяти. Мини-игры и чтение без квиза серию не продлевают. Если пропустить день — серия начинается заново.